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La principal razón por la que un paciente no se presenta a su cita contigo sin avisar no es un compromiso inaplazable de última hora o que se le haya olvidado, seguramente, lo que ha ocurrido es que tu paciente no entiende el valor de su cita contigo. Seguramente, ese mismo paciente no falle a su cita con su peluquero, con su entrenador o a ese restaurante.

Tras viajar a Londres para asistir a uno de los eventos de coaching más importantes a nivel mundial, queremos compartir con vosotros los aspectos más importantes que se vieron y que podemos aplicar en el día a día de nuestra clínica dental. El formador del evento fue Anthony Robbins, que ha sido reconocido durante los […]

¿Has realizado alguna vez una campaña publicitaria, incluso regalando una limpieza y un kit de cepillado, y a penas ha tenido repercusión? Esto le pasó a uno de nuestros clientes, el problema era que la publicidad no estaba basada en técnicas avanzadas de neuromarketing. Si conocemos de una manera más clara cuál es la conducta […]

Los dentistas tenemos una batalla abierta. Algunos ya se han dado cuenta, otros no. A algunos les gusta, a otros no. Algunos se están beneficiando, y otros perjudicando. Y la cosa se pone “interesante” con las nuevas adquisiciones de franquicias y pequeñas redes de clínicas por parte de grandes grupos de inversión de riesgo. Una […]

Parece que todo el mundo está de acuerdo en que hay que aportar un valor añadido a sus pacientes para así conseguir diferenciarse del resto y que lo acaben eligiendo como su dentista. Sirve también para tomar distancia con ese otro tipo de clínicas que buscan captar a su público con precios bajos. Y es […]

Parece que se ha convertido en moda. Cada vez más consultorías empresariales utilizan este reclamo, como si fuese la panacea los problemas de la clínica. Más marketing externo, más publicidad, más gasto, más folletos tirados por los suelos… La pregunta que nosotros hacemos a nuestros clientes es si lo que realmente quieren son más primeras […]

¿Hasta dónde llega nuestra identidad como profesionales de la odontología?
Los nuevos tiempos nos demuestran que nuestra clínica no sólo se limita al espacio físico que ocupa. Las nuevas tecnologías nos permiten llegar a nuevos territorios y acercarnos a los pacientes actuales y a los futuros . . .

Mientras la realización de los tratamientos dentales tiene un punto en el que llega a un nivel “lo suficientemente bueno”, no ocurre lo mismo con la experiencia de usuario. Un paciente pondrá un tope de dinero a la hora de pagar por un tratamiento, y más aún si nuestra clínica ha entrado en el mercado de […]

Hace un tiempo, leí en una revista americana un texto que hablaba sobre la auto-promoción en la clínica dental, y quiero transmitiros ahora parte de esa información, mi opinión al respecto y cómo debería llevarse a cabo de manera ética y elegante en la consulta. Cuando empecé a trabajar como dentista hace ya unos cuantos […]

O NOS PONEMOS MANOS A LA OBRA, O SEREMOS UN COMMODITY MÁS… La creciente aparición de nuevas clínicas dentales, consecuencia de una mala política de creación de nuevas facultades de Odontología por parte de la administración estatal, está generando un cambio en el sector profesional odontológico: estamos pasando de ser un gremio que velaba por […]